Termini e Condizioni Cliente

Termini e Condizioni Cliente

 

Ultima Modifica: 06/01/2018

Iscrivendoti come “Cliente” e noleggiando attrezzatura aderisci a questi termini e condizioni e ogni altro documento presente su questo sito incluso i “Termini e le Condizioni del Noleggiatore” e la “Politica sulla Privacy”. Questi documenti governano l’uso del sito sia per l’utente ospite che quello registrato (da Cliente o da Proprietario di Attrezzatura).

Leggi attentamente questo regolamento prima di noleggiare l’attrezzatura sul sito.

Ciò che ci aspettiamo dal Cliente

1. Mantieni l’attrezzatura noleggiata ben manutenuta, pulita e senza parti danneggiate. Eventuali danni estetici vanno segnalati al momento dello scarico. L’attrezzatura deve essere completamente funzionante così come è stata consegnata dall’HUB o come ti è stata consegnata dal proprietario.
2. L’attrezzatura noleggiata deve essere usata da te ed in tuo possesso. Se stai noleggiando attrezzature per qualcun altro contattaci prima.
3. Non devi usare attrezzatura noleggiata in maniera tale da rovinarla e renderla non riparabile dalla casa madre, non asportare parti o modificarla. (Così che può essere coperta dall’assicurazione in caso di guasto).

Profilo Personale Accurato e Completo

Un membro del sito, che sia Proprietario di Attrezzatura o Cliente, deve provvedere alla compilazione di tutti i campi del proprio profilo. Se le informazioni non sono complete, il sito potrebbe sospendere il caricamento dei prodotti nel caso del Proprietario di Attrezzatura, o sospendere un ordine nel caso del Cliente.

Eleggibilità

L’Iscrizione avverrà solo dopo opportune verifiche da parte del sito nei confronti del Cliente. Digital Cinema Crew, anche se è molto raro, può sospendere un Cliente che non si comporti secondo le regole della comunità, cancellando ogni ordine in essere o prenotazione di attrezzatura.

Commissioni al Sito

Se effettui il tuo noleggio da solo e senza l’intervento di nessuno del nostro team di supporto, il sito addebiterà una quota aggiuntiva fino al 15% sul costo dell’intero noleggio. Se hai bisogno e usi il nostro team di supporto per i tuoi ordini, il sito potrebbe richiederti commissioni più alte.

Modalità di Pagamento e Richiesta Disponibilità

Il Sito prevede esclusivamente il pagamento attraverso l’utilizzo di Carte di Credito. Il primo step è quello di verificare la disponibilità del materiale desiderato, cliccando sull’apposito bottone alla fine del check-out. Dopo la conferma di disponibilità da parte del proprietario dell’attrezzatura, sarà possibile completare l’ordine dalla propria area personale. Eventuali cauzioni e franchigie saranno richieste prima del carico del materiale noleggiato.
Richiediamo che tutte le transazioni restino e passino per il sito usando il nostro sistema, per evitare frodi, per chiedere rimborsi e per il controllo e garanzia dei pagamenti.

Pulizia

Dovrai consegnare le attrezzature pulite ad ogni noleggio. Digital Cinema Crew può decidere, a sua insindacabile discrezione, di sospenderti o cancellarti dal sito, se non rispetti il regolamento.

I Noleggi

All’atto di un’accettazione di preventivo/ordine di noleggio potrai ritirare l’attrezzatura il giorno precedente al noleggio all’ HUB più vicino o presso la sede del proprietario delle attrezzature e la consegna avverrà entro il giorno successivo il termine del noleggio. Il giorno prima ed il giorno dopo del noleggio non sono conteggiati economicamente dal sistema, in quanto sono giorni di carico e di scarico.

Carico e Scarico

Il Cliente, in seguito alla conferma di un ordine, si dovrà organizzare direttamente con il proprietario delle attrezzature noleggiate per il ritiro e la riconsegna del materiale.

Copertura Assicurativa e Garanzie

Digital Cinema Crew tiene molto a questo aspetto. Il Proprietario dell’Attrezzatura può decidere le condizioni assicurative sul materiale noleggiato. Si configurano diversi scenari per il Cliente:
1) Il Cliente, tramite digitalcinemacrew, stipulerà una polizza con la compagnia assicuratrice del sito.
2) Può fornire al sito, e di conseguenza al proprietario, una polizza valida stipulata presso la sua assicurazione di fiducia.
3) Nel caso in cui il materiale noleggiato fosse coperto da assicurazione intestata allo stesso proprietario, Cliente e Proprietario si accorderanno su modalità e pagamenti per la stessa.
4) Nel caso in cui non fosse possibile assicurare il materiale noleggiato, sarà richiesto un deposito cauzionale al fine di tutelare il proprietario da eventuali danni. L’ammontare di tale deposito sarà a discrezione del Proprietario.

Laddove è previsto, sarà richiesto un deposito cauzionale sul materiale noleggiato, trattenuto dal sito stesso, che verrà restituito alla riconsegna senza danni del materiale noleggiato
Le condizioni assicurative e i depositi cauzionali sono condizioni necessarie per noleggiare su digitalcinemacrew.com.

Danni

Se sono presenti danni al momento dello scarico, il proprietario sarà tutelato secondo le modalità stabilite per quel noleggio. Se il Cliente ha stipulato un assicurazione sul sito con franchigia, tale franchigia sarà utilizzata (totalmente o in parte) per la copertura sui danni in accordo con le regole assicurative. Se il Cliente ha utilizzato la propria assicurazione, il sito non sarà responsabile delle pratiche assicurative, ma sarà di supporto al Cliente e al Proprietario per la risoluzione del problema. Nel caso di assicurazione intestata al proprietario, è responsabilità del Cliente e del Proprietario risolvere il problema. Nel caso di deposito per mancata copertura assicurativa, il sito sarà di supporto nello stabilire le quote destinate ai danni.
In nessuno dei suddetti casi il sito è responsabile dei danni subiti alle attrezzature, ma farà solo da garante sui pagamenti ed da intermediario, in grado di fornire documenti per l’assicurazione e di trattenere franchigie o depositi per la tutela del Proprietario delle Attrezzature.

Furto

Se l’attrezzatura è stata rubata durante un noleggio devi contattare il sito immediatamente. Digital Cinema Crew non è responsabile per furti di parti o di attrezzature complete, ma si adopererà a collaborare con le forze dell’ordine e le assicurazioni per produrre informazioni sull’incidente e le parti coinvolte. L’Assicurazione del sito copre il furto ma solo in determinate condizioni (vedi il foglio delle condizioni). Saranno intraprese, comunque, misure legali a tutela del Proprietario delle Attrezzature.

Cancellazione

Se vuoi annullare un ordine già confermato, puoi farlo entro 2 ore dalla richiesta e fino a 7 giorni prima della data di inizio del noleggio, a meno che il proprietario non abbia stabilito condizioni di cancellazione più rigide. Se cancelli entro questi limiti sarai rimborsato del 100% del valore sul noleggio, ma perderai le commissioni dovute al sito. Se cancelli entro 72 ore dalla data di inizio del noleggio perderai il 50% del valore versato oltre alle commissioni al sito. Oltre tale periodo perderai le commissioni al sito e fino al 100% dell’importo versato. Questa percentuale sarà stabilita a discrezione del Proprietario di attrezzatura.

Nel caso in cui sia il Proprietario ad effettuare una cancellazione, o se lo stesso sia causa di una cancellazione da parte del cliente, verrà restituito il 100% dell’importo versato, incluse le commissioni al sito.

Non ti presenti allo Scarico o sei in ritardo

Se non ti presenti alla riconsegna del materiale o lo fai in ritardo, il sito potrà addebitarti ulteriori spese in proporzione al ritardo.

Depositi e reclami

I clienti devono segnalare a digitalcinemacrew.com eventuali problemi con le apparecchiature entro 24 ore dal giorno di inizio del noleggio, al fine di procedere con rimborsi e di trovare soluzioni. Dopo 24 ore dal giorno di inizio del noleggio, digitalcinemacrew.com non sarà più responsabile di eventuali reclami relativi all’apparecchiatura noleggiata.

Qualsiasi deposito lasciato per polizze assicurative sarà sbloccato dopo 48 ore dal giorno di fine noleggio, se nessun danno o problema viene segnalato dal proprietario dell’attrezzatura.

Assicurazione

Digital Cinema Crew ti consiglia di leggere attentamente il foglio delle condizioni assicurative così da prendere coscienza e visione dei termini della polizza assicurativa.